Quy trình đặt In: Tư vấn, báo giá – Thiết kế – In ấn- Giao hàng

1. Tư vấn- báo giá

Qúy khách gởi thông tin sản phẩm cần in vào website, email, zalo, skype hoặc gọi điện liên hệ với kinh doanh để đặt hàng, quý khách cũng có thể đến văn phòng để đặt hàng trực tiếp. Sau khi nhận được thông tin chúng tôi sẽ tư vấn và báo giá cho quý khách trong thời gian nhanh nhất có thể.

Khi đã đồng ý giá và xác nhận thông tin sản phẩm quý khách vui lòng thanh toán theo quy định trong mục chính sách thanh toán và giao hàng.

2. Nhận file thiết kế

Khi quý khách đã hoàn thành bước thanh toán đội ngũ designer của chúng sẽ tiến hành tư vấn và thiết kế file cho quý khách duyệt trong thời gian ngắn nhất.

Trường hợp quý khách đã có sẵn file thiết kế: Vui lòng cung cấp cho designer của Vinasticker.com để kiểm tra quy cách, màu sắc, nội dung, để file in ra được hoàn hảo và rõ nét nhất.

Nếu quý khách chưa có file: Vui lòng cung cấp nội dung hình ảnh và ý tưởng muốn làm cho designer của Vinasticker.com để công việc được hoàn thành trong thời gian ngắn nhất và ưng ý nhất.

3. In ấn

Sau khi quý khách duyệt file in ấn và xác nhận mẫu proof, Vinasticker sẽ tiến hành in ấn và thành phẩm
Thời gian in ấn sẽ tính từ lúc khách hàng duyệt mẫu in

4. Giao hàng

Sau khi in xong nhân viên phụ trách đơn hàng sẽ thông báo “có hàng” cho quý khách đến lấy hàng.

Trường hợp khách hàng cần hỗ trợ giao hàng vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng và sđt người nhận để Vinasticker.com giao đến, trên đơn hàng sẽ có phiếu giao hàng gồm thông tin sản phẩm số lượng quy cách và đơn giá để khách hàng dễ kiểm tra đối chiếu.

Thông tin chi tiết về giao nhận hàng hóa quý khách vui lòng xem trong mục chính sách thanh toán và giao hàng.
Chính sách về bảo hành / đổi trả:

Nhằm đem đến dịch vụ tốt nhất để quý khách yên tâm đặt hàng Vinasticker.com hỗ trợ chính sách bảo hành đổi trả trong vòng 5 ngày kể từ ngày giao hàng.

Chính sách này áp dụng cho những trường hợp

Sai hỏng do sản xuất hoặc sai hỏng trong quá trình vận chuyển trước khi đến tay quý khách.
Chính sách đổi trả không áp dụng cho:
Sai màu tương đối khi so sánh màu ấn phẩm với màu trên màn hình.

Những trường hợp in lại hoặc đền bù

Khách hàng đã duyệt nội dung nhưng thành phẩm sai nội dung hoặc mất nét chữ so với mẫu khách hàng đã duyệt.
Khách hàng đã duyệt màu sắc nhưng thành phẩm sai màu.
Thành phẩm in sai quy cách in như: sai kích thước, cán màng sai,…
Sản phẩm in của khách hàng bị các sự cố như: ướt, nấm mốc, nhăn nheo,… trong quá trình do In Siêu Việt giao đến cho quý khách.

Những trường hợp không in lại hoặc đền bù

Khách hàng duyệt nội dung sai nên khi thành phẩm in sai nội dung.
Khách hàng không đưa mẫu canh màu hoặc không duyệt màu trước khi in, nên khi thành phẩm in sai lệch màu sắc.
Thành phẩm in sai quy cách in nhưng có thể xử lý bằng kỹ thuật để khắc phục sự cố.
Sản phẩm in của khách hàng bị các sự cố như: ướt, nấm mốc, nhăn nheo,… trong quá trình giao nhận do khách hàng vận chuyển tại các chành xe.